Política de Reembolso
Produtos personalizados feitos com amor
Por se tratar de produtos feitos sob encomenda, um a um, com design exclusivo aprovado pelo cliente, não oferecemos reembolso após a entrega do produto.
Reembolso de 50%
Oferecido apenas quando o cliente desiste após enviarmos o arquivo STL para aprovação, mas antes da impressão. Prazo máximo para solicitação: 7 dias após o envio do arquivo.
Troca Garantida
Quando o produto chega com defeito de impressão (trincas, camadas separando, deformações) ou não corresponde ao design aprovado. Prazo para solicitar: 7 dias após o recebimento. Basta enviar uma foto do defeito pelo WhatsApp ou email.
Cancelamento antes do arquivo STL
Se o cliente cancelar antes de iniciarmos o projeto: reembolso total.
Importante: por ser um produto 100% personalizado e aprovado pelo cliente antes da produção, não aceitamos devoluções por insatisfação estética após a entrega.